Информационный текст о защите персональных данных

Последнее обновление: 15.04.2025
1. Контролер данных
Ваши персональные данные в качестве контролера данных;

Digital Exchange Reklam Hizmetleri A.Ş.
Адрес: Büyükdere İş Merkezi, Sultan Selim Mahallesi, Behçet Sk. No: 6 Kat:6, 34415 4. Levent / Kağıthane / İstanbul

Телефон: (0212) 809 77 37

Электронная почта: info@digitalexchange.com.tr

обрабатываются нашей компанией, находящейся по адресу, в рамках положений Закона № 6698 о защите персональных данных («KVKK») и в рамках настоящего разъяснительного текста.


2. Цель и объем

Настоящий Разъяснительный текст; описывает процедуры и принципы, касающиеся сбора, обработки, хранения и передачи персональных данных наших клиентов, являющихся физическими лицами, сотрудников юридических лиц и лиц, участвующих в процессах послепродажной поддержки, которые инициируют процесс продаж в соответствии с запросами, отправленными нам через веб-сайт digitalexchange.com.tr или наши системы чат-ботов.

3. Собираемые персональные данные и методы их получения
— Ваши персональные данные получаются следующими методами:

— Операции членства, выполненные через наш веб-сайт
i
— Контактная информация, оставленная в нашей системе чат-ботов

— Заполнение контактной формы

— Электронная почта, телефон, колл-центр
i
— Участие в кампаниях и рекламных мероприятиях

— Сообщения, поступающие через наши учетные записи в социальных сетях

— Информация, полученная от сторон, с которыми установлены коммерческие отношения


Среди категорий собираемых персональных данных есть следующие:

— Имя Фамилия

— Номер телефона

— Адрес электронной почты

— Информация об организации (если есть)

— Содержание отправленных сообщений

— IP-адрес и информация о браузере (в случае доступа через Интернет)


4. Цели и юридические основания для обработки персональных данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться в соответствии со следующими целями и юридическими основаниями:

a) Управление процессом продаж:

— Создание и ответ на запросы

— Представление ценового предложения

— Продвижение и предоставление информации о продукте

— Создание профиля потенциального клиента

— Планирование будущих коммерческих отношений


Юридическое основание:

— KVKK ст. 5/f – Законный интерес компании (особенно с целью установления и поддержания коммерческих отношений)

— KVKK ст. 5/c – Обработка данных, необходимых для заключения договора


b) Маркетинговая деятельность:

— Объявление о специальных кампаниях для продуктов/членства

— Информация о новых продуктах/услугах

— Отправка целевого контента, ориентированного на области, представлявшие интерес ранее


Юридическое основание:

— KVKK ст. 5/f – Законный интерес компании (право продолжать общение в целях маркетинга с разрешения)

— KVKK ст. 6/2 – Явное согласие (для определенных кампаний по электронной почте или SMS)

Примечание: Если вы хотите отказаться от какой-либо рекламной/маркетинговой рассылки, вы можете легко сделать это, используя ссылку «отписаться», содержащуюся в каждом отправленном письме, или инструкции в подписи электронной почты.


c) Послепродажная поддержка и управление взаимоотношениями с клиентами:

— Опросы удовлетворенности клиентов

— Управление запросами на техническую поддержку

— Оценка после продукта/сотрудничества


Юридическое основание:

— KVKK ст. 5/e – Установление и защита права

— KVKK ст. 5/ç – Выполнение юридических обязательств


d) Выполнение юридических обязательств:

— Обязанности по уплате налогов, ведению бухгалтерского учета и коммерческой регистрации

— Сроки архивирования


Юридическое основание:

— KVKK ст. 5/a – Случаи, прямо предусмотренные законом


5. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут быть переданы третьим лицам, находящимся в стране и/или за границей, только ограничиваясь вышеуказанными целями, следующим группам:

— Поставщики программного обеспечения и CRM-интеграции
Компании, предоставляющие маркетинговые и аналитические услуги
Поставщики облачного хостинга и ИТ-инфраструктуры
Консалтинговые, бухгалтерские и аудиторские фирмы

— В соответствии с юридическим обязательством перед уполномоченными государственными учреждениями и организациями
Передача данных осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными статьями 8 и 9 KVKK.

6. Удаление, уничтожение или анонимизация персональных данных

Ваши персональные данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются, когда цель, составляющая юридическое основание для обработки, перестает существовать или по запросу субъекта данных.

Однако ваши данные будут храниться в течение установленного законом срока хранения в следующих случаях:

— Обязанность хранения документов в соответствии с налоговым законодательством (5 лет)

— Ведение бухгалтерских книг и документов в соответствии с Коммерческим кодексом (5 лет)

— Сроки, указанные в подзаконных актах KVKK
Чтобы подать запрос на удаление или анонимизацию, см. раздел запросов в последней части этой политики.

7. Права владельцев персональных данных в соответствии со статьей 11 KVKK

— В соответствии со статьей 11 KVKK, как владельцы персональных данных, вы можете запросить следующее:

— Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,

— Узнать цель обработки ваших персональных данных и способ их использования,

— Запросить исправление ваших персональных данных в случае их неправильной обработки,

— Запросить удаление или уничтожение ваших персональных данных,

— Запрос на удаление или уничтожение данных в случае исчезновения юридических оснований для их обработки,

— Использовать свои соответствующие права в отношении этих лиц, если ваши персональные данные передаются третьим лицам.


8. Процедуры подачи заявок

Вы можете подать заявки, касающиеся ваших вышеуказанных прав, следующими способами:

i) Электронная заявка:

Вы можете подать заявку через зарегистрированную электронную почту (KEP), безопасную электронную подпись, мобильную подпись или адрес электронной почты, который вы указывали ранее.

Не забудьте добавить в свою заявку информацию, подтверждающую вашу личность:

— Номер удостоверения личности гражданина Турции (или номер паспорта для иностранцев)

— Адрес для уведомлений

— Номер телефона

— Адрес электронной почты


ii) Письменная заявка:

Вы можете подать заявку, отправив письменное заявление на наш адрес.

Все заявки будут бесплатно рассмотрены в течение 30 дней. Однако, если операция требует затрат, может взиматься плата в соответствии с тарифом, установленным Президиумом Совета по защите персональных данных.


9. Меры безопасности

Наша компания принимает все технические и административные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных. В этом контексте ваши данные хранятся в зашифрованных средах, и мы стараемся предотвратить несанкционированный доступ.

Вы можете связаться с нами для любых вопросов, предложений или жалоб, связанных с настоящим разъяснительным текстом:


Электронная почта: info@digitalexchange.com.tr

Телефон: (0212) 809 77 37

Адрес: Büyükdere İş Mer., Sultan Selim, Behçet Sk. Kat:6, 34415 4. Levent/Kağıthane/İstanbul