Эпидемия COVID-19, вынудившая людей изменить свой образ жизни и поведение в повседневной социальной и трудовой деятельности, дала цифровому миру возможность как расширить области охвата, так и увеличить время использования. В результате с точки зрения маркетинга сложилась иная картина.
Заявив, что недавнее исследование выявило изменение в показателях использования социальных сетей, генеральный директор Digital Exchange Эмрах Памук оценил нюансы онлайн-рекламы, социальных сетей и исследований инфлюенсеров в свете этого изменения.
TikTok стал победителем этого периода
Памук заявил, что «количество загрузок приложения TikTok с пандемией превысило 2 миллиарда, в первом квартале число скачиваний достигло 1,5 миллиарда, затем TikTok удалось увеличить это число на треть примерно за 6 месяцев. До марта 70 процентов пользователей этой социальной сети составляло поколение Z в возрасте от 18 до 24 лет, а теперь платформа имеет пользователей старше 45 лет, известных как поколение X, поколение Y и даже поколение бэби-бума. Еще одно изменение произошло в Twitter, где обмен информацией является интенсивным. 34 процента пользователей заявляют, что их время в Instagram перешло в Twitter».
Бренды, которые общаются с потребителями только в одной социальной сети обречены на ограниченный доступ
Памук прокомментировал последствия изменений в использовании социальных сетей в работе Digital Exchange, которая осуществляет маркетинговую деятельность в Турции, а также в разных странах мира: «Власть каналов социальных сетей также меняется по странам. Несмотря на то, что мы можем извлекать выгоду из наших инфлюенсеров в Facebook на очень высоком уровне в проектах, которые мы реализуем в африканском регионе, мы продолжаем активно работать в таких каналах, как ВКонтакте и Яндекс. Дзен, на российском рынке. Аналогичным образом, мы оценили активность использования средств массовой информации Snapchat и Tiktok на рынке Ближнего Востока».
Подчеркивая важность изучения социальных сетей и исследований инфлюенсеров не как единой области, а как целостности бренда и оценки собственного частного рынка каждой страны, Памук заявил, что те, кто осуществляет монофоническое общение (т.е. используя одну соцсеть), получат ограниченный доступ, особенно в исследованиях социальных сетей во время COVID- 19.
Бюджеты маркетинга влияния увеличатся на 65%
Из-за коронавируса наблюдается снижение бюджетов в заранее запланированных рекламных кампаниях на 34%, на данный момент 45% бюджетов брендов находятся в процессе кампании и 45 процентов запланировано в будущую рекламу. Исследования потребителей показывают, что бренды не должны сокращать рекламу. Только 8% из 35 тысяч потребителей, участвовавших в глобальном опросе Kantar, считают, что бренды должны прекратить рекламу. В том же исследовании указывается, что 41% брендов будут держать рекламные бюджеты на прежнем уровне или даже увеличат их.
Другое исследование показывает, что 22% брендов увеличивают свои рекламные бюджеты. «Цена за показ (CPM) упала, в то время как цена за клик (CPC) осталась прежней или уменьшилась. Это обеспечило высокую окупаемость инвестиций в рекламу. У брендов есть возможность использовать преимущества цифрового маркетинга. Социальные сети и маркетинг влияния находятся на вершине этих позиций. Хотя общая сумма сокращается, ожидается, что в этом году бюджеты на маркетинг инфлюенсеров увеличатся на 65%.
Инфлюенсеры в Instagram получили более 2,9 миллиона подписчиков
Заявив, что приоритетом должен быть охват целевой аудитории, которая растет с увеличением узнаваемости бренда и использованием цифровых технологий, Памук сказал: «Мы видим этот пандемический процесс, в котором маркетинг влияния используется наиболее активно как период, когда все каналы социальных сетей становятся доступными. Хотя использование прямых трансляций в Instagram увеличилось, также принимается во внимание рост использования AR (технология дополненной реальности, которая с помощью специального программного обеспечения и гаджетов позволяет добавить виртуальные объекты в реальную обстановку) в каналах социальных сетей. В области дополненной реальности (AR) произошел серьезный прорыв, как в фильтрах Instagram, так и в области геймификации».
Согласно исследованию, в котором изучалось 1 миллион 400 тысяч постов инфлюенсеров Instagram, наиболее часто используемыми хэштегами в этот период были #coronavirus, #covid19, #covid, #pandemic и #coronavirusepidemic. Общее количество подписчиков под постами с этими хэштегами превысило 2,9 миллионов человек. В период коронавируса также приобрели значение социальные льготы и информационное наполнение. Чаще всего используется хэштег #оставайсядома. 480 тысячам постов с этим хэштегом удалось получить более 1,5 миллиарда подписчиков.
Пользователи реагировали более прозрачно в течение этого периода
Важной частью изменений в социальных сетях стало изменение поведения пользователей. Памук оценил ситуацию следующим образом: «В поведении пользователей мы наблюдаем очень важный момент. Мы находимся в периоде, когда целевая аудитория видит каждую среду взаимодействия с брендом, оставляет голоса в виде своих мнений, а также дает направление брендам. Фактически, мы думаем, что это добавляет брендам очень важный плюс. Превращение положительных и отрицательных мыслей пользователей о брендах в такую прозрачную реакцию сильно повлияет на будущие конфигурации торговых марок. Это также прекрасное время для роста брендов за счет того, что их лояльная целевая аудитория высказывает свое мнение.
Источники: https://pazarlamasyon.com/pandemi-doneminde-sosyal-medya-ve-influencer-pazarlama-calismalari-artti/
https://haberver.me/pandemi-doneminde-sosyal-medya-ve-influencer-pazarlama-calismalari-artti-haberi/
Sosyal Medyada Paylaş
