- Если Вы ищете уникальные способы наладить более тесные отношения со своими клиентами,
- Если Вы хотите укрепить лояльность клиентов и улучшить их взаимодействие с Вашим брендом в Интернете,
- Если взаимодействие с клиентами является Вашей целью,
социальное сообщество в Интернете может помочь Вам, потому что:
- предоставляет платформу для связи с Вашими текущими и потенциальными клиентами и связи их друг с другом в среде, которую Вы контролируете;
- наша команда разрабатывает и строит онлайн-сообщество, соответствующее Вашему бренду;
- поощряет участие пользователей, чтобы Вы могли постоянно общаться со своими клиентами;
- если Вы хотите построить отношения как со своими существующими, так и с потенциальными клиентами, это способ развить и повысить лояльность клиентов.
Повышение лояльности клиентов - лучший подход к развитию долгосрочных отношений с ними. Привлечение нового клиента требует больших усилий, чем продажа уже существующему. Самая эффективная стратегия получения дохода для бизнеса – это развитие отношений с Вашими клиентами. Для развития Вы можете предоставить своим клиентам место для общения с другими людьми со схожими интересами. Вы можете создать для них сообщество по-интересам и, в результате, завоевать их доверие.
Создание сильной лояльности клиентов требует не только учитавать их просьбы и предложения, но также разговаривать с ними и пытаться интегрировать голос Вашей компании там, где это наиболее важно. Если Вы хотите повысить лояльность клиентов к бренду, Вы можете создать интерактивное и интересное социальное онлайн-сообщество для них.
Что может сделать онлайн-платформа социального сообщества для Вашей компании?
Предоставление Вашим текущим и потенциальным клиентам онлайн-сообщества в социальных сетях позволяет Вашей компании получить бесценную информацию о Вашей целевой демографической группе. Социальные сообщества дают Вам возможность анализировать мышление и поведение Ваших клиентов. Вы можете извлекать и анализировать эти данные, чтобы принимать более обоснованные маркетинговые решения.
Дизайн и разработка онлайн-платформы социального сообщества
Наша команда будет работать с Вами, чтобы разработать доступный и профессиональный интерфейс для Вашего онлайн-сообщества.
Пользовательский контент (UGC) и взаимодействие с клиентами имеют важное значение для построения успешного социального онлайн-сообщества. Наша команда может создать онлайн-платформу, в которой эта потребность будет удовлетворена. Фотографии, видео, каналы сообщества, форма вопросов и ответов, блог, интерактивные конкурсы, предоставление скидок и стимулов для активных пользователей и т. д. будут находиться в нашем распоряжении.
С чего начать ?
Создание онлайн-сообщества требует знаний и опыта. Вы знаете своих клиентов, но можете не знать, как с ними связаться. Наша работа начинается на этом этапе.
Наша команда знает, как создать онлайн-сообщество для обсуждения, которое соединит Вас с вашей целевой аудиторией, а также позволит Вам напрямую контактировать с людьми, которых Вы хотите достичь и с связаться с ними. Мы исследуем способы, которыми Ваша целевая аудитория предпочитает общаться с брендами, и следим за тем, чтобы Вы играли в нужной сфере. Будь то форум по правильным решениям, полноценный вебсайт или индивидуальные решения для разработки. Мы создаем для Вас онлайн-платформу и продолжаем поддерживать ее по мере роста.
Чего моя компания может ожидать от развития социального сообщества в Интернете?
Наша команда осознает многочисленные преимущества построения онлайн-сообщества вокруг Вашего бренда, включая узнаваемость бренда, дифференциацию конкурентов, поиск, использование защитников бренда и многое другое. Интернет-сообщество создает веб-пространство, где пользователи могут узнавать, обсуждать и делиться своим опытом, связанным с Вашими товарами и / или услугами.
Предоставление целевой демографической группе места, где они могут взаимодействовать и узнавать больше о Вашей компании, а также о предлагаемых Вами товарах и услугах, дает множество преимуществ.
- Вы хотите получить конкурентное преимущество?
- Вам нужны отзывы и заинтересованность клиентов?
- Хотите увеличить количество регистраций на новостную рассылку и электронную почту?
Создание сообщества может сделать это возможным. Если вы хотите продвигать конкретную кампанию, которую Вы сейчас проводите, онлайн-сообщество также может помочь.
Увеличьте охват с помощью управления социальным сообществом в Интернете
Общая цель любого социального сообщества в Интернете - увеличить присутствие Вашего бренда в Сети, и наша команда помогает Вам в достижении этой цели. Наша команда, в качестве менеджера Вашего социального сообщества, отслеживает и слушает Ваших клиентов, ведет переговоры от имени Вашей компании. Это не только привлечет аудиторию, которая уже заинтересована в Вашем бренде, но также позволит потенциальным клиентам связать Ваш бренд с удовлетворением запросов клиентов и гарантией качества.
